软性商品指的是指不具有实体形态的商品，主要是指服务、知识、娱乐和文化产品。与之相对的是硬性商品，即具有实体形态的商品，例如衣物、电子设备等。

软性商品一般可以分为以下几个方面：

1. 服务类商品：包括旅游、餐饮、医疗、教育、咨询等服务。这些商品是基于人的技能、知识和经验提供的，通常无法存储或转移。

2. 知识类商品：包括图书、报纸、杂志、电子书、音频、视频等。这些商品通过文字、图片、声音等形式传递知识、信息和文化，可以在不同的媒体平台上传播。

3. 娱乐类商品：包括电影、音乐、游戏、演艺等。这些商品通过娱乐形式满足人们的娱乐需求，提供消遣和放松的机会。

4. 文化类商品：包括艺术品、手工艺品、文化节庆活动等。这些商品代表了一个地区或民族的文化特色，具有独特的艺术价值和文化意义。

软性商品的特点是可以复制、传播和共享，可以通过网络和数字技术进行交付和销售。随着互联网的发展，软性商品的市场规模不断扩大，消费者可以随时随地获取所需的服务、知识、娱乐和文化产品。同时，软性商品也具有较高的附加值和创新性，能够满足人们日益增长的个性化需求。