捷信催收员是负责contact逾期借款客户并督促其还款的专业人员。他们通常需要具备良好的沟通能力、耐心和毅力，能够与客户进行有效的沟通，解释清楚还款事宜，并促使客户按时还款。捷信催收员需要具备较强的心理素质，能够应对客户可能出现的各种情绪反应，如拒绝、愤怒等，同时保持冷静和专业。在工作中，捷信催收员需要遵守相关法律法规和公司规定，确保催收过程合法合规。最终的目的是通过有效的沟通和协商，促使客户履行还款义务，保障公司的债权。