股票期权账号是指投资者用于进行股票期权交易的账户，用于买卖股票期权合约。股票期权是一种金融衍生品，允许投资者在未来的某个时间以事先约定的价格buy或出售股票。

忘记股票期权账号时，投资者可以采取以下步骤来恢复或重设账号：

1. contact券商：首先，投资者可以contact所在的券商，向客户服务人员说明情况，并提供个人身份信息和相关账户信息。券商将根据投资者提供的信息，协助恢复或重设账号。

2. 提供身份证明：券商可能要求投资者提供身份证明文件，如身份证、护照等，以确保账号归属的合法性。

3. 提供其他账户信息：投资者可能需要提供与股票期权账号相关的其他信息，如绑定的银行账户、手机号码等。

4. 重设密码：一旦身份验证成功，券商将协助投资者重设密码，以便重新登录股票期权账号。

在整个过程中，投资者应保持与券商的密切沟通，并提供准确、真实的信息。此外，为了确保账号安全，投资者还应定期更改密码，并采取其他有效的安全措施，如使用双重认证等。

总而言之，当投资者忘记股票期权账号时，应及时与券商contact，提供个人身份信息和相关账户信息，并按照券商的指示进行账号恢复或重设密码的流程。